文章目录

1 材料与研究方法

1.1 研究区域概况

1.2 研究方法

    1.2.1 用水户满意度评价指标体系构建

    1.2.2 用水户满意度指标权重的确定

    1.2.3 数据搜集与处理方法

2 结果与分析

2.1 受访用水户情况

2.2 用水户满意度结果

    2.2.1 水量满意度

    2.2.2 水质满意度

    2.2.3 供水稳定满意度

    2.2.4 取水方便满意度

    2.2.5 管理与服务满意度

    2.2.6 总体满意度

    2.2.7 地区间满意度差异分析

3 讨论

4 结论

文章摘要:农村饮水安全工程是一项惠民利民的基础设施工程,用水户作为农村饮水安全工程的受众,实时了解掌握用水户对工程的满意程度,对巩固农村饮水安全成果极为必要。采用问卷调查手段在甘肃省县(区)尺度开展农村饮水安全工程用水户满意度调查,最终收回有效问卷1011份,覆盖甘肃全省的86个县区,并利用定性与定量相结合和统计分析方法对各个市州的用水户满意度进行评价(包括水量、水质、供水保证程度、取水便利程度、管理与服务以及总体满意度)。结果表明:甘肃省14个市(州)中平凉、天水、定西、临夏及河西等地满意度较高,均介于满意和非常满意之间,其余市州介于一般满意和满意之间;但各地区又存在差异:庆阳市的水量满意度相对较低,天水市和庆阳市的水质满意度相对较低,而陇南市和甘南州在管理和服务方面的满意度相对较低。未来甘肃省各个地区还需从不同方面提升农村供水保障能力和水平。

文章关键词:农村饮水安全工程,问卷调查,满意度评价,甘肃省,

论文作者:姜伟¹ 陆志翔² 刘芹¹ 

作者单位:1. 甘肃省农村饮水安全管理办公室 2. 中国科学院西北生态环境资源研究院 

论文DOI: 10.13448/j.cnki.jalre.2021.323

论文分类号: F323.213

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文章来源：《采矿与安全工程学报》 网址: http://www.ckyaqgcxb.cn/qikandaodu/2021/0910/848.html

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